Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn dùng e8jj — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì trang này mô tả.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e8jj Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách e8jj giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này không thể tắt để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, hoặc yêu cầu hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách e8jj xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều gửi OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ e8jj tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.